Question 1

Dois-je avoir l'accord de mon prospect pour analyser un appel ?

Accepted Answer

Oui. Avant chaque analyse, tu confirmes que ton prospect a consenti à l'enregistrement et à l'analyse. C'est une case à cocher au moment de l'upload, la même exigence que pour tout enregistrement d'appel.

Question 2

Mes appels sont-ils utilisés pour entraîner une IA ?

Accepted Answer

Non. Tes appels et leurs transcriptions ne servent jamais à entraîner des modèles : nos prestataires s'y engagent contractuellement. Tes données sont hébergées dans l'Union européenne, et nous ne conservons pas tes enregistrements audio.

Question 3

Combien de temps prend une analyse ?

Accepted Answer

Quelques minutes, selon la durée de l'appel. On t'indique à partir de quel moment tu peux fermer la page, et tu es notifiée dès que ton rapport est prêt.

Question 4

Et si l'analyse se trompe ?

Accepted Answer

Chaque observation du rapport est ancrée dans tes propres mots, avec le timecode exact. Tu peux réécouter le passage et juger par toi-même. Rien n'est affirmé sans être rattaché à un moment précis de ton call.

Question 5

Que se passe-t-il si une analyse échoue ?

Accepted Answer

Tes crédits te sont automatiquement recrédités. Tu ne paies que les analyses réussies.

Question 6

Combien j'ai vraiment le premier mois ?

Accepted Answer

Ton premier mois cumule ton quota mensuel et ton bonus d'accueil. En Solo Pro mensuel : 15h incluses + 15h à l'inscription, soit 30h de crédits. En Solo Pro annuel : 15h incluses + 50h à l'inscription, soit 65h de crédits. Les mois suivants, tu retrouves ton quota mensuel.

Question 7

Mes crédits non utilisés sont-ils reportés ?

Accepted Answer

Non. Tes crédits mensuels repartent à neuf à chaque renouvellement.

Les questions que tu te poses

Une question qui n'est pas ici ?